Condiciones Generales de Venta

Bienvenido a borgione.es. Estas condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. Al acceder a esta página y realizar un pedido, aceptas estar sujeto a estas condiciones. Podemos modificarlas en cualquier momento, por lo que te animamos a consultarlas con frecuencia.

Nuestros Datos

Este sitio web es gestionado por BORGIONE S.L.U., con domicilio fiscal en Calle Lagasca 135, Planta Baja, 28006, Madrid, NIF B-21902333, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

Tus datos y visitas al sitio

La información personal que nos facilites será tratada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Uso del sitio web

Te comprometes a:

• Realizar pedidos legales y no fraudulentos.
• Facilitarnos datos de contacto veraces.
• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

Disponibilidad del servicio

Los productos están disponibles exclusivamente para envíos en la Península (excluidas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Celebracion del contracto

El contrato se formaliza cuando introduces tus datos y completas el pago. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

Pedido minimo, gastos de envio y entregas

El importe mínimo para realizar un pedido en borgione.es es de 39,00 € (IVA incluido). Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 69,90 € (IVA incluido).
Para pedidos de importe igual o inferior a 69,90 €, se aplicará un coste fijo de envío de 5,90 € (IVA incluido). Los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 5 días laborables.

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, te ofreceremos un producto equivalente o el reembolso del importe pagado.

Derecho a rechazar pedidos

Podremos rechazar o cancelar un pedido por causas justificadas, notificándotelo siempre que sea posible.

Precios y pagos

Los precios incluyen IVA conforme a la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, y no incluyen los gastos de envío (excepto cuando sean gratuitos por superarse el importe indicado). Métodos de pago aceptados: tarjeta bancaria, PayPal, Bizum y Scalapay (hasta 1.500 €, IVA incluido).

Devoluciones

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, conforme a los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes comunicar tu decisión mediante una de las siguientes opciones:

·         Rellenando el formulario disponible en la página de Gestión de Devoluciones o desde la sección de devoluciones de tu cuenta de usuario.

·         Enviando una declaración explícita por cualquier otro medio (por ejemplo: carta, correo electrónico a devoluciones@borgione.es, etc.) en la que manifiestes tu intención de desistir del contrato.

Condiciones para realizar la devolución

Para poder realizar el reembolso, los productos deben ser devueltos en perfecto estado, sin usar, completos y en su embalaje original, incluyendo cualquier protección interior o accesorio que los acompañe. 
No se aceptarán productos dañados o con signos de uso.

Gastos y modalidades de devolución

El comprador deberá devolver los productos por su cuenta y a su cargo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. 
Puedes elegir entre dos formas de devolución:

1.      Devolución mediante nuestro servicio de mensajería: el coste del transporte será asumido por el comprador y se calculará a partir de 10,00 € (IVA incluido), dependiendo del peso y volumen de la mercancía.

La mercancía se considerará devuelta en el momento en que haya sido entregada a la oficina de correos o al transportista.

Exclusiones

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, usados o sin embalaje original, salvo defecto.

Productos defectuosos o no conformes

Si el producto no se ajusta al contrato, podrás solicitar su sustitución o reembolso. Borgione asumirá los costes derivados de este proceso.

Garantia

Ofrecemos una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Es imprescindible conservar el justificante de compra.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al precio del producto, salvo en los casos en los que la ley impida tal limitación.

Propriedad intelectual

Todo el contenido del sitio web es propiedad de Borgione o de sus licenciantes. No se autoriza su uso sin permiso expreso.

Seguridad y uso indebido

Queda prohibido cualquier uso fraudulento o malicioso del sitio. Las infracciones podrán ser denunciadas a las autoridades competentes.

Cesion de derechos

Podremos ceder nuestros derechos y obligaciones contractuales sin que ello afecte a tus derechos como consumidor.

Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor.

Nulidad Parcial

Si alguna cláusula se declara nula, el resto de las condiciones permanecerán en vigor.

Legislacion aplicable y jurisdiccion

Estas condiciones se rigen por el derecho español. En caso de litigio, se aplicará la jurisdicción correspondiente al domicilio del consumidor, conforme al artículo 29 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Comentarios y sugerencias

Tu opinión nos importa. Puedes escribirnos por correo electrónico a clientes@borgione.es o ventas@borgione.es, o llamarnos al +34 911 675 678 de lunes a viernes, de 8:30 a 17:00 h, para consultas relacionadas con pedidos, reclamaciones o solicitudes de información. También puedes contactarnos por WhatsApp al +39 340 642 9716 o al +39 347 343 4877.

ODR

En virtud del artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, se informa al usuario de que, en caso de conflicto, podrá presentar una reclamación a través de la plataforma ODR de la Unión Europea, accesible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR constituye un punto de acceso para los usuarios que desean resolver de forma extrajudicial las controversias derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea. Para más información, Puede contactarnos vía mail a clientes@borgione.es, por teléfono al +34 911 675 678 o por WhatsApp al +39 340 642 9716 y al +39 347 343 4877.